Guía Online

Aquí encontrarás las respuestas que estás buscando.

Términos generales

  • Términos generales

    Los presentes términos y condiciones establecen las condiciones que determinan el uso de este sitio web ("sitio web") www.decenio.com y la compra por parte de cualquier cliente ("comprador") de productos a través del mismo a Herbrand, S.A., persona jurídica 513265228, con domicilio social en Avenida 1º de Maio, 1666, 4485-105, Fajozes, Portugal ("Decenio"). El "Comprador" designa a la persona física que actúa/compra como consumidor final, fuera del ámbito de cualquier negocio o profesión. Al utilizar este sitio web o realizar un pedido a través de él, el cliente debe cumplir con estos términos y condiciones y las demás políticas anunciadas en el sitio web, es decir, todas las reglas y plazos previstos en la guía en línea.

    Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones y otras políticas, no debe utilizar este sitio web. Estos términos y condiciones y otras políticas publicadas en este sitio web se rigen por la ley portuguesa, y se establece la jurisdicción del distrito de Vila do Conde, Portugal, como competente para cualquier asunto emergente, con renuncia expresa a cualquier otro. Los derechos de propiedad intelectual sobre este sitio web, así como su concepto y contenidos, es decir, texto, imagen, sonido, pertenecen a Decenio.

    El cliente solo puede utilizar el sitio web para fines personales como consumidor. Queda terminantemente prohibida la reproducción total o parcial de los contenidos, imagen, identidad o ideas con fines comerciales o su distribución o incorporación en cualquier otro soporte físico o online, cualquiera que sea su formato. Decenio es el legítimo propietario de los productos expuestos, de su marca y de otros derechos de propiedad industrial que identifiquen o protejan los productos o sus características, así como cualesquiera otros derechos derivados de los mismos. Queda prohibida y susceptible de persecución penal la fabricación, venta, publicidad, distribución o copia, por cualquier medio y formato, físico o virtual, de productos que incorporen signos distintivos del comercio titularidad de Decenio o similares a estos o que tengan características protegidas por sus derechos de propiedad industrial. El uso no autorizado de la marca Decenio o de cualquiera de sus logotipos también está prohibido y sujeto a persecución penal. Al realizar una compra en Decenio, no se concede al cliente ninguna licencia o sublicencia para la explotación, total o parcial, onerosa o gratuita, de los derechos de propiedad industrial. Al realizar un pedido en este sitio web, el Cliente consiente el tratamiento de sus datos personales en los términos establecidos en la política de privacidad y declara y garantiza a Decenio que todos los datos proporcionados a Decenio son verdaderos y completos y que comunicará inmediatamente, por escrito, cualquier actualización de los datos transmitidos que pueda producirse. Al realizar un pedido en este sitio web, el cliente declara que actúa en su propio nombre y por su propia cuenta, que tiene capacidad para entrar en el negocio y que posteriormente no venderá ni distribuirá los productos por ningún medio.

    Decenio se reserva el derecho de no tramitar los pedidos registrados en el sitio web www.decenio.com cuando existan dudas sobre la calidad del consumidor final del "Comprador" o cuando los pedidos no cumplan con las condiciones generales de venta aquí presentadas, así como con las contenidas en la guía en línea. Las presentes condiciones generales de venta regulan exclusivamente la oferta, la aceptación de los pedidos, la transmisión y los envíos realizados a través del sitio web www.decenio.com. El "Comprador" debe proporcionar a Decenio todos los datos personales necesarios, a saber, su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de identificación fiscal y otros datos relacionados con el formulario de contacto, que sean correctos y completos y acepta que Decenio pueda ponerse en contacto con él utilizando estos datos, siempre que lo considere necesario.
    Decenio se reserva el derecho de no aceptar o cancelar el pedido, incluso después de la confirmación automática del mismo, cuando se mantengam dudas sobre la veracidad de la información enviada.

    Decenio no podrá tramitar pedidos en los siguientes casos: Siempre que no exista garantía suficiente de una buena recaudación; El producto ya no está disponible debido a interrupciones de stock; La información de facturación no es precisa ni verificable; el pedido es marcado por los sistemas de seguridad automatizados como un pedido incorrecto o un pedido susceptible de fraude; El pago no se reconoce dentro de los 3 días calendario posteriores a la aceptación del pedido; Si hay pruebas de que el consumidor es menor de 18 años; Si se detecta que el precio indicado es erróneo; Si no es posible entregar el pedido en la dirección respectiva; Los pedidos están incompletos o son incorrectos; Existen indicios de uso indebido/abusivo en la Tienda Online o en los procesos de pedido, cambio y entrega, única o repetidamente por parte del cliente. En estos casos, Decenio informará, por correo electrónico, de los motivos por los que no se ha realizado el contrato de compraventa.


    En el momento de la entrega del pedido, el comprador debe comprobar en el mismo lugar y hora y negarse inmediatamente a recibirlo en el transportista/punto de recogida si encuentra algún signo de violación del embalaje o del contenido o problema en su(s) artículo(s) e informar inmediatamente por correo electrónico de la descripción completa de los hechos, adjuntando una fotografía demostrativa del estado, por customercare@decenio.com.
    Al confirmar los detalles del pedido, usted acepta las condiciones generales de venta, así como otras condiciones existentes en www.decenio.com. Decenio se reserva el derecho de bloquear temporal o permanentemente la compra por parte de los clientes que utilicen intencionadamente los procesos de pedido, cambio y devolución en línea. Decenio conserva la propiedad de los productos de la empresa hasta que haya recibido el pago completo de todos esos productos.

    Estos términos y condiciones regulan exclusivamente la oferta, la aceptación de pedidos, la transmisión y los envíos realizados a través del sitio web www.decenio.com y pueden actualizarse en cualquier momento sin previo aviso. Medios alternativos de resolución de conflictos: libro electrónico de reclamaciones (www.livroreclamacoes.pt) y Tribunal de Arbitraje del Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo de Vale do Ave (Rua Alfredo Guimarães 1, 4800-019 Guimarães). Para obtener información adicional, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico customercare@decenio.com.


Registro de cliente

  • ¿Cómo puedo registrarme en la tienda en línea?

    Para registrarse en la tienda en línea de Decenio, solo necesita acceder al menú "Crear cuenta" en la esquina superior derecha y completar la información solicitada. A partir de entonces, su registro está activo.

  • ¿Cuáles son las ventajas de tener un registro en la tienda en línea?

    - Acceda a su historial de pedidos a través del menú de inicio de sesión;

    - Guarde todos sus datos y realice el pedido más rápido;

    - Disfrute de campañas promocionales exclusivas para clientes registrados;

    - Posibilidad de crear una lista de deseos donde puede guardar y administrar sus artículos favoritos.

    - Posibilidad de gestionar notificaciones de alerta de stock;

    - Consulta de sus vales y vales;

    - Administrar notificaciones y cookies. 


Pedidos

  • ¿Cómo puedo ordenar productos a través de la tienda en línea?

    Para realizar una compra solo visite www.decenio.com Seleccione los elementos que desee, así como el color y el tamaño. Después de agregar los artículos al carrito, debe finalizar el pedido: confirme los artículos deseados, si tiene algún código promocional, aplíquelo y seleccione el método de entrega deseado. Si es un cliente registrado, puede acceder a través de su correo electrónico y contraseña o, alternativamente, a través de las diferentes redes sociales: Facebook, LinkedIn o cuenta de Google. Si no tiene una cuenta de cliente, puede optar por registrarse o continuar con la compra sin registrarse. Luego confirme el método de entrega, la dirección de facturación y, si lo desea, complete el número de impuesto. El último paso es seleccionar el método de pago. En MB Way, tarjeta de crédito o métodos de Paypal, será redirigido a la página de pago; Si elige Multibanco, recibirá los detalles de pago, que deben completarse en un plazo máximo de tres días. 


  • ¿En qué países puedo comprar y recibir pedidos?

    Hay aproximadamente 100 países a los que enviamos. La tienda en línea reconoce automáticamente el país desde el que accede a nuestro sitio web. Para elegir un país diferente, seleccione la opción Cambiar país en el pie de página en el lado derecho.


  • ¿Cómo puedo verificar el estado de mi pedido?

    Para verificar el estado de su pedido, puede acceder a su cuenta de cliente en Pedidos. El día que se envíe su pedido desde nuestras instalaciones, recibirá un correo electrónico de confirmación. Al recibir este correo electrónico, se espera que reciba su pedido el próximo día hábil para entregas en Portugal (Continental) y entre dos y tres días hábiles para entregas en Madeira y las Azores. Las entregas a otros países pueden variar entre dos y siete días hábiles.

  • ¿Puedo retirar y / o cambiar artículos en un pedido?

    No, después de completar el pedido, no es posible cambiar ni eliminar elementos.

  • ¿Dónde puedo obtener la factura de mi pedido?

    Una vez que su pedido se haya facturado completamente, puede acceder a su área de clientes y descargar la factura correspondiente.

  • ¿Puedo cancelar un pedido sin pagar?

    Sí, si desea cancelar un pedido que aún no se ha pagado, debe comunicarse con el Departamento en línea.

  • Recibí información sobre existencias, ¿qué debo hacer?

    En el caso excepcional de un desabastecimiento, y después de recibir un correo electrónico del Departamento en línea, puede optar por reembolsar el monto pagado por el artículo o emitir un cupón con el mismo monto. En este último caso, se le enviará de inmediato por correo electrónico.
  • ¿Es posible cancelar un pedido pagado?

    No. En este caso, debe hacer una devolución a través de su área de clientes, hasta 14 días después de recibir el pedido. Entonces debería esperar el reembolso del artículo o artículos comprados. Para obtener más información, póngase en contacto con el Departamento Online.

  • ¿Puedo usar libre de impuestos al comprar en línea?

    No, no es posible. Solo ofrecemos Tax Free en productos comprados en nuestras tiendas físicas donde el cliente debe presentar la documentación necesaria.

  • ¿Puedo hacer pedidos por teléfono?

    No, el pedido debe realizarse a través de la tienda en línea, accediendo a www.decenio.com. Estaremos encantados de ayudarlo en el proceso de compra, solo comuníquese con el Departamento en línea.

Estado del pedido

  • Pago

    Significa que esperamos a que se confirme el pago en nuestro sistema. Tan pronto como se recibe, el pedido pasa al estado "recibido".
  • en separación

    Significa que el pedido se está preparando / separando. Tan pronto como el almacén termina de prepararlo, entra en el estado "separado".
  • En tránsito

    Su pedido ha sido entregado al transportista. Lo recibirá el siguiente día hábil. Puede suceder que lo haya recibido y el estado aún no se haya actualizado.

  • Entregado

    Significa que el pedido ya le ha sido entregado. Puede suceder que en su área de cliente todavía no aparezca en el estado "entregado", pero si accede a las opciones "devolución / cambio", el sistema realiza el pedido con el estado "entregado".

Pagos

  • ¿Qué métodos están disponibles para el pago de pedidos?

    Los métodos de pago disponibles son: cajero automático, MB Way, tarjeta de crédito y Paypal.

  • ¿Es posible pagar en efectivo o en la tienda?

    No, solo después del pago del pedido se envía y se entrega.
  • ¿Hay algún cargo extra por los precios vigentes?

    No, los precios cobrados ya contienen IVA.

  • No puedo pagar mi pedido, ¿cómo procedo?

    Si el método de pago es Tarjeta de crédito, asegúrese de tener 3DS activo (una medida de seguridad que se puede activar con su banco, donde se envía un código por SMS para validar un pago). Si no puede pagar por cualquier otro método, comuníquese con el Departamento en línea.
    3D-Secure es un sistema de autenticación que brinda aún más seguridad para las compras en línea con tarjeta de débito o crédito. 3DS garantiza que el titular legítimo de la tarjeta está realizando un pago en línea a través del método de autenticación definido por su banco, generalmente un código enviado por SMS (OTP) para colocar en el sitio web o una solicitud de confirmación en la aplicación de su banco, minimizando así el riesgo de fraude y mal uso. A obrigatoriedade deste serviço decorre no âmbito da entrada em vigor da PSD2 – Diretiva de Serviços de Pagamento Europeia, diretiva europeia, que tem como objetivo alinhar e reforçar as normas de segurança nas operações online, através da obrigatoriedade do 3DS para bancos emissores dos cartões da Unión Europea. El Banco de Portugal proporciona una infografía que muestra en 3 pasos cómo este sólido sistema de autenticación ayuda a mantener seguras sus compras en línea. Para obtener más información, póngase en contacto con su banco.

Entregas

  • ¿Qué métodos de entrega están disponibles?

    En Portugal puede elegir entregas a domicilio (normales o nocturnas), entregas en puntos Pick Up DPD o entregas en la tienda física Decenio. En países fuera de Portugal, los envíos se realizan a través del transportista DPD.
  • ¿Cuáles son los costes de entrega?

    El envío a la parte continental de Portugal es gratuito. El envío es gratuito a Azores y Madeira (Portugal) en pedidos de € 74.90 o más. Los costos de envío a países fuera de Portugal varían según el destino, que puede consultar abajo:

    Políticas de Entrega e Devolução l Políticas de entrega y devolución l Delivery and Return Policies
    País / região Country / regionEntrega DeliveryPortes de envio Cargos de envio Shipping CostsDevolução Devolución Returns
    Portugal ContinentalGratuita | FreeNão aplicável | No aplicable |
    Not applicable
    Recolha gratuita | Colección gratuita | Free collection
    Portugal IlhasGratuita se encomenda > 74,90€ | Gratuita si pedido > 74,90€ | Free if order > 74,90€9€ se encomenda < 74,90€ | 9€ si pedido < 74,90€ | 9€ if order < 74,90€
    Spain (España Continental)Gratuita | FreeNão aplicável | No aplicable |
    Not applicable

    Austria; Belgium; France; Netherlands; Germany; Luxembourg; Monaco; Poland; Czech RepublicGratuita se encomenda > 74,90€ | Gratuita si pedido > 74,90€ | Free if order > 74,90€9€ se encomenda < 74,90€ |9€ si pedido < 74,90€ | 9€ if order < 74,90€
    Bulgaria; Denmark; Slovakia; Slovenia; Estonia; Finland; Hungary; Ireland; Italy; Latvia; Liechtenstein; Lithuania; Romania; SwedenGratuita se encomenda > 99,90€ Gratuita si pedido > 99,90€ | Free if order > 99,90€9€ se encomenda < 99,90€ | 9€ si pedido < 99,90€ | 9€ if order < 99,90€
    Switzerland12€ se encomenda < 99,90€ | 12€ si pedido < 99,90€ | 12€ if order < 99,90€A cargo do cliente | A cargo del cliente | In charge of the customer
    Croatia15€ se encomenda < 99,90€ | 15€ si pedido < 99,90€ | 15€ if order < 99,90€
    Iceland; NorwayRecolha gratuita | Colección gratuita | Free collection

    South Africa; Bosnia; South Korea; Côte Ivoire; United Arab Emirates; Greece; Hong Kong; India; Pakistan; Senegal; Servia; Singapore; Tunisia; TurkeyGratuita se encomenda > 149,90€ Gratuita si pedido > 149,90€ | Free if order > 149,90€25€ se encomenda < 149,90€ | 25€ si pedido < 149,90€ | 25€ if order < 149,90€A cargo do cliente | A cargo del cliente | In charge of the customer
    Mexico30€ se encomenda < 149,90€ |30€ si pedido < 149,90€ | 30€ if order < 149,90€
    China; Georgia; Canary Islands; Indonesia; Kazakhstan; Macao; Malaysia; Maroc; Qatar; Thailand; TaiwanGratuita se encomenda > 199,90€ Gratuita si pedido > 199,90€ | Free if order > 199,90€40€ se encomenda < 199,90€ | 40€ si pedido < 199,90€ | 40€ if order < 199,90€
    Albania; Andorra; Angola; Saudi Arabia; ArgentinaGratuita se encomenda > 249,90€ |Gratuita si pedido > 249,90€ | Free if order > 249,90€50€ se encomenda < 249,90€ | 50€ si pedido < 249,90€ | 50€ if order < 249,90€
    Armenia; Australia; Azerbaijan; Bahrain; Belarus; Brazil; Cabo Verde; Chile; Cyprus; Colombia; Costa Rica; Bissau Guinea; Equatorial Guinea; Iraq; Japan; Kuwait; Macedonia; Malta; Mozambique; Moldavia; Montenegro; New Zealand; Oman; Paraguay; Peru; Porto Rico; San Marino; United States of America; Sudan; Ukraine; Uruguay; Venezuela


    Direitos aduaneiros y encargos:

    Como recomienda Decenio Online com destino a países da União Europeia contemplam no seu preço final ilustrado em cada produto na loja online IVA à taxa em vigor. Em encomendas extracomunitárias o IVA não está incluído pelo que o preço comercial do produto deve ser considerado o valor visível em cada produto.

    As encomendas extracomunitárias podem estar sujeitas a IVA, Direitos Aduaneiros de Importação ou outros impostos específicos de cada país, a pagar pelo destinatário aquando a receção da encomenda no país de destino. Como encomiendas realizadas a través de Loja Online Decenio são realizadas de acuerdo con o Incoterm Delivered Duty Unpaid (DDU Entrega com Direitos não Pagos). Tal significa que em encomendas extracomunitárias a Decenio não contempla IVA no valor final pago da encomenda ou quaisquer direitos aduaneiros e/ou impostos. Estes direitos / taxas, a existir, serão sempre pagos pelo cliente. Para más información sobre los encargos com a entrega de uma encomenda online no seu país consulte por favor os serviços alfandegários locais.

  • ¿Cuánto tiempo lleva entregar mi pedido?

    Los plazos de entrega varían confirman la región (Portugal continental e islas) y según el país.

                                                                                                                                                                                                                   
    DestinoGastos de envío (€)DevolucionesIntercambiosTiempos de entrega * (promedio)
    Portugal (Continental)         
          
    GratisGratisGratis5 días hábiles
    Portugal (Islas)         
          
    Gratis (pedidos superiores a € 74.90); 9 € para pedidos inferioresGratisGratis6 días hábiles
    España (excluidas las islas)         
          
    GratisGratisGratis
    5 días laborables
    Otros países         
          
    Haga clic aquí para acesar la información
    Haga clic aquí para acesar la informaciónNo disponible5 a 7 días hábiles


    Advertimos que los plazos de entrega siempre dependen de la disponibilidad de los productos. Los valores presentados corresponden a los datos promedio alcanzados en circunstancias normales. En períodos de campañas especiales, estos períodos pueden superarse. Contáctenos para obtener información sobre la fecha de entrega de su pedido: customercare@decenio.com
    Los artículos personalizados pueden sufrir cambios en el tiempo de envío, respecto al habitual.
  • ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

    Después de enviar el pedido, le comunicaremos el número de seguimiento (número de envío asociado con el envío). Con el número de seguimiento, puede realizar un seguimiento en tiempo real del estado de su pedido a través del pie de página de nuestro sitio web en Órdenes de seguimiento o a través de los sitios web de los respectivos transportistas.

Cambios y devoluciones

  • ¿Cómo/cuándo puedo devolver un producto?

    A excepción de los artículos excluidos, puede devolver su pedido en línea hasta 14 días calendario después de recibir su pedido. Para ello, tendrás que respetar las siguientes reglas:
    — Los productos no deben haber sido lavados ni usados;
    — Los productos deben mantener las características originales y el embalaje no debe estar dañado; y
    — Los productos deben estar completos con todas las piezas/accesorios que los componen e incluso con todas las etiquetas respectivas, nunca retiradas o dañadas.


    No se aceptan cambios/devoluciones de los siguientes artículos: ropa interior, envoltorios/bolsas de papel; mascarillas, pendientes, perfumes con envases abiertos; toallas de baño; artículos personalizados, usados o modificados; Artículos vendidos sellados o trajes de baño cuya etiqueta protectora no esté intacta.

    No se aceptan cambios/devoluciones fuera de los plazos mencionados. Si intentas realizar una devolución después de estas fechas y quieres recuperarla, se te cobrará el coste de envío correspondiente.

    Para devolver y/o cambiar un producto, debes acceder a tu área de cliente online y rellenar el formulario. En ella se puede optar por el reembolso, que se realizará por el mismo método de pago, cambiar de talla o que se emita un bono. En este último caso, puedes utilizar el importe de la devolución para una futura compra.


    Los artículos devueltos son responsabilidad del cliente hasta que nos lleguen, así que asegúrese de que estén bien embalados, correctamente direccionados y no puedan dañarse durante el transporte. No somos responsables de ningún artículo que nos sea devuelto por error. Si podemos localizar los artículos (lo que no siempre podemos hacer) y desea que se los devuelvan, se le cobrará el costo de envío. El reembolso/emisión del cupón solo se procesará después de recibir el pedido en la dirección de la empresa y verificar su total cumplimiento.

    Cualquier cambio o devolución debe cumplir con el resto de las estipulaciones de nuestros términos y condiciones. Si encuentra alguna dificultad para devolver su pedido de manera oportuna, debe comunicarse con nosotros inmediatamente por escrito, antes de que expire el plazo, a través del correo electrónico de Atención al Cliente.


    Extensión del período de intercambio – temporada navideña (exclusivo Portugal y España)


    Durante esta temporada navideña, para las compras realizadas entre el 15 de noviembre de 2024 y el 25 de diciembre de 2024, ampliamos excepcionalmente el período de intercambio hasta el 15 de enero de 2025.

    Por lo tanto, para las compras online realizadas durante este período (15.11.2024 - 25.12.2024):

    • Hasta el 14. día después de recibir su pedido, si desea devolverlo o cambiarlo, luego de su devolución podrá elegir entre: reembolsar el monto pagado utilizando el mismo método de pago o recibir un vale por el valor respectivo para descontar/usar en nuestra tienda en línea en cualquier tiempo. Si no nos informa con antelación qué método prefiere, se emitirá un bono automáticamente.

    • Transcurridos 14 días desde la recepción de tu pedido, si decides cambiarlo por otro(s) artículo(s), excepcionalmente podrás hacerlo hasta el 15 de enero de 2025. No tendrás derecho a reembolso directo al mismo método de pago, pero recibirás, luego de devolver las piezas, un vale por el valor respectivo para descontar en compras en nuestra tienda online.

  • ¿Cómo se reembolsa mi reembolso?

    Si el formulario de devolución se ha cumplimentado correctamente, el reembolso de la devolución se realiza siempre por el mismo método de pago que el pedido original.

    En caso de recepción de una devolución sin instrucciones del cliente (sin rellenar el respectivo formulario de devolución en línea), procesaremos automáticamente la devolución y se emitirá un vale de compra válido en nuestra tienda online.


    El reembolso/emisión del bono solo se procesará después de recibir el pedido en la sede de la empresa y verificar su total cumplimiento.

  • Tengo la intención de cambiar el artículo que recibí, ¿cómo lo cambio?

    El intercambio es posible si es solo un cambio de tamaño. Debe completar el formulario de devolución accediendo a su área de cliente que indica el nuevo tamaño que desea.

  • Recibí un producto defectuoso, ¿cómo procedo?

    Si recibe un producto con un defecto de fabricación, debe comunicarse con el Departamento en línea. El procedimiento será devolver el artículo para que pueda ser reemplazado por uno en el debido estado.

Artículos

  • ¿De qué están hechas nuestros artículos?

    Fibras naturales

    Las fibras naturales tienen su origen en la naturaleza. Se clasifican en dos grupos, según sean de origen vegetal o animal.


     Lino

    Fibra de origen vegetal, obtenida de la planta del lino. Se caracteriza por ser una fibra fuerte, flexible, resistente y brillante que absorbe la humedad y la transpiración. Tiende a arrugarse con facilidad.


     Algodón
    Fibra suave, elástica y resistente de origen vegetal con gran capacidad de absorción de la humedad. Es la fibra más utilizada y se caracteriza por arrugarse con facilidad.


    Lana
    Fibra natural de origen animal, suave y elástica. Se caracteriza por su capacidad térmica para absorber o evaporar agua en función de la temperatura exterior, adaptándose a los cambios de temperatura corporal.


     Seda
    Fibra suave y brillante procedente de las larvas del gusano de seda. Es la fibra de mejor calidad y aspecto, es sedosa y suave al tacto y tiene un brillo característico.



    Fibras químicas

    Las fibras químicas se producen en fábricas químicas. Si se utilizan materias primas de la naturaleza, se denominan fibras artificiales; si se fabrican a partir de derivados del petróleo, se denominan fibras sintéticas.

    Viscosa

    La viscosa o rayón es una fibra de tacto suave con características similares al algodón y con un aspecto parecido a la lana o la seda. Se arruga fácilmente y es muy absorbente. Tiende a encogerse debido a su baja resistencia.


    Poliéster
    Una fibra sintética muy resistente que no encoge ni se arruga. Tiene múltiples aplicaciones, sola o mezclada con fibras naturales y químicas. Es económico y se seca rápidamente.

     Poliamida
    Fibra sintética muy resistente y elástica, también conocida como naylon. Se deforma a altas temperaturas y no absorbe la transpiración.

       Elastano

    Fibra utilizada para dar elasticidad a las prendas. También se conoce con el nombre de lycra y suele mezclarse con otras fibras.


  • Cómo cuidar de mís piezas Decenio?

    Instrucciones para el lavado, uso y conservación de los artículos

    Consejos para utilizar sus ropas Decenio:

    1. Lave por separado las prendas blancas y claras de las de color y/u oscuras;

    2. Los tejidos naturales, como la lana o la seda, se encogen cuando se lavan a altas temperaturas y se deforman cuando se hilan o estiran verticalmente. Recomendamos lavar los tejidos artificiales y sintéticos en agua templada y plancharlos a baja temperatura y del revés. Los vaqueros deben lavarse siempre del revés y la temperatura no debe superar los 40ºC;

    3. No llene demasiado la lavadora: la sobrecarga puede hacer que la ropa no quede suficientemente limpia;

    4. Recomendamos lavar con detergentes neutros, ya que contienen menos agentes blanqueadores;

    5. Lave la ropa del revés y es mejor que utilice detergente líquido en lugar de detergente en polvo o sólido;

    6. Utilice detergente y suavizante con moderación. Demasiado puede provocar la aparición de manchas en las ropas;

    7. Evite utilizar la secadora, ya que los tejidos se desgastan más fácilmente y pueden perder color;

    8. Las altas temperaturas son perjudiciales para los tejidos;

    9. Cuando seque sus ropas al aire libre, evite la luz solar directa;

    10. Al planchar las prendas, comience con la temperatura más baja. En colores oscuros, plancha la ropa del revés o cuando esté ligeramente húmeda.


    Símbolos de lavado

    Lavado

    lavado

    Lavar a máquina. El número (30º C, 40º C, 60º C, 95º C) indica la temperatura máxima de lavado.

    lavado

    Lavar a máquina con programa normal y centrifugado corto. El número (30º C, 40º C, 60º C, 95º C) indica la temperatura máxima de lavado.

    lavado

    Lavar a mano máximo 30º C. No frotar ni escurrir.

    lavado

    No lavar.

    Uso de lejía

    lejía

    Se puede usar lejía.

    lejía no permitida

    No se puede usar lejía.

    Planchado

    Planchado alta temperatura

    Planchado a temperatura alta: máximo 200º C. Algodón, lino o viscosa.

    Planchado temperatura media

    Planchado a temperatura media: máximo 150º C. Lana y mezclas de poliéster.

    Planchado a temperatura baja: máximo 110º C. Lana y mezclas de poliéster. Seda natural, rayón, acetato o acrílico.

    No planchar

    No planchar.

    Lavado en seco

    Información espacialistas en tintorería

    Las letras (A, F, P) contenidas en los círculos indican el tipo de producto adecuado para cada prenda (información útil para los especialistas en tintorería).

    No se puede lavar en seco

    No se puede lavar en seco.

    Secado

    Secadora

    Se puede usar secadora.

    No secadora

    No se puede usar secadora.

    Secadora temperatura baja

    Secar en secadora a baja temperatura.

    Secadora temperatura normal

    Secar en secadora a temperatura normal.