Direitos do Consumidor

Esforçamo-nos, diariamente, para proporcionar-lhe uma experiência de compra perfeita e estamos sempre disponíveis para o ajudar e para melhorarmos os nossos procedimentos.



Caso tenha alguma sugestão de melhoria dos nos serviços ou produtos, ou caso seja possível ajudarmos antes ou após a sua compra, por favor não hesite em contactar-nos através do endereço de email customercare@decenio.com. Estamos também disponíveis através de whatsapp (+351 910043958 — exclusivo mensagens escritas) ou nos dias úteis de 2ª a 6ª (9h  18 h GMT) através do contacto  +351 252230502 (meio de contacto suscetível a tempo de espera mais alargado).

Estão também disponíveis os seguintes meios alternativos de resolução de litígios:

 livro de reclamações eletrónico  www.livroreclamacoes.pt

 tribunal Arbitral do Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave  www.triave.pt