En virtud del Decreto-Ley nº 74/2017, Decenio está presente y disponible en el Libro de Reclamaciones Electrónicas a través de la página www.livroreclamacoes.pt/inicio
En caso de conflicto, el consumidor puede recurrir ante el Tribunal de Arbitraje Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave:
Sede: Rua Alfredo Guimarães 1, 4800-019, Guimarães
Teléfono: +351 253 422 410
Fax: +351 253 422 411
Más información en el Portal del Consumidor www.consumidor.pt.